Aankoop retourneren

Je kan bij ons je bestelling omruilen voor iets anders, maar je kan ook volledig je geld terugkrijgen omdat je niet tevreden bent met het artikel. Wij doen hier niet moeilijk over, lees echter wel de spelregels voor het retourneren van een bestelling.

• Je kunt jouw aankoop binnen 30 dagen ruilen
• Neem contact op met onze klantenservice, zo kunnen wij sneller handelen.
• De verzendkosten voor het terugsturen zijn voor jezelf
• Je kan de bestelling ook retourneren bij ons in Schoonhoven, je krijgt dan je geld teruggestort op je bankrekening.
• Komt een bestelling retour die gebruik heeft gemaakt van gratis verzending, dan zullen wij het bedrag terugsorten minus de verzendkosten die wij voor rekening hebben genomen, dit bedrag is €5,95.

Goedkoop retourneren vanaf 14-2-2023!

Wil je een bestelling retourneren? Dat kan nu nog goedkoper en makkelijker bij Toyz World. Stuur ons een e-mail naar [email protected] met het bestelnummer (ook wel kenmerk genoemd) Je ontvangt van ons een PostNL zegel. Je hoeft dus niks meer te betalen bij een PostNL-punt.

De retourkosten staan hieronder vermeld, dit bedrag halen wij van de terug te betalen bestelling af. Stel dat je een bestelling hebt geplaatst van €15,- en deze wilt retourneren, dan ontvang je van ons €11,05 terug (brievenbuspakketje) of € 10,05 (pakketje) Voor Belgische klanten zal dit € 9,05 worden. Hieronder staan de tarieven.

Nederland

Brievenbuspakketje €4,95 retourzegel

Pakketje €5,95 retourzegel

België

Pakketje €6,95 retourzegel